社長直伝、
商人の心得。

百戦錬磨の商人、それは、誰よりも高い売上や成績を誇る商人ではありません。あふれる情報や周囲の声に惑わされず、自らの頭で考え、自らの意志で決断し、自ら踏み出す一歩に責任を持てる人こそが百戦錬磨なのだと私は思っています。私が山善に入社したのは四十数年前。その頃と比べ、皆さんが触れる情報量は桁違いに増えました。しかし、今や情報が多くなり過ぎ、そこで溺れてしまい、自分を見失いやすくなっているとも感じます。だからこそ「自分が何のために商いをするのか？」という志、つまりポリシーを持たなければなりません。それだけは決して他人に委ねてはいけないのです。

「Decision is yours. 決めるのは君だ」
若いうちの失敗は上司や先輩が支えます。恐れずに決め、ひたすら動けばいい。ただし、一旦自分で決断したなら、そこから逃げてはいけない。商いの最後は、人と人です。数字を上げれば、それだけで信頼されるわけではありません。相手の身になって考え、目の前の会社や、そこで働く人のために何ができるかを真剣に考えれば、ブレは収まります。もちろん役職や責任が変われば、求められる信頼の深さも変わります。そのたびに、ポリシーが変わることもあるでしょうが、それは良いのです。置かれた身と状況を理解し、自らをつくり直していくことも大切です。それが、商人として成長し続けるということだと思います。

現代は「変化が常態化した時代」です。この変化だらけの世の中において、起きたことにリアクション（反応）するだけでは遅いのです。リアクションしている内に、ライバル達も時間も遥か遠くに行っているでしょう。これからの時代を生きる商人は、プロアクティブでなければなりません。プロアクティブとは、先回りして、自発的かつ能動的に行動するという意味であり、それこそが、これからの商人に必要な技だと言えます。

「間違っていてもいいから、先を読もうという勇気を持て。待つという選択をしてはいけない」漢字は似ていますが、「持つ」と「待つ」の違いは大きいですね、特に変化が常態化した今の時代においては。未来を正確に言い当てる必要はないのです。仮説を持ち、現場へ行き、相手と話し、まず動く。そこで得た失敗や違和感を次の一手へ変える。その場数が応用力となって、何事にも動じない自分をつくります。まして山善には、生産財と消費財、国内と海外など、いくつものウイングがありますから、成功も失敗も、たくさんの経験が手に入るはずです。

「世界のものづくり」と「豊かなくらしづくり」という二大テーマは、別個のものではありません。くらしの中の商品は、世界のどこかのものづくりによって生まれています。つまり、地続きでつながっているわけです。これまで山善では、アメリカはアメリカ、東京は東京、大阪は大阪と、経験や情報が分かれているところもありましたが、それらをしっかりとつなげ、一つの場所で得た知恵を別の商いに活かしていきます。皆さんには、その間を飛び越える商人になってほしい。挑戦に成功は約束されていません。しかし、成長は約束されています。私が二十代に戻れるなら、四倍のスピードで動きます。皆さんには、そんな私以上にプロアクティブな商人になってほしい。ぜひ、よろしくお願いします。大いに期待しています。