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環境・CSRへの取り組み|CSR

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大切なお知らせ

「ガラス製テレビ台」 代替品の無償提供のお知らせ

ガラス天板・棚板破損の恐れ

公開日:
2011/02/17
商品種別:
家具

お客様各位


SGV100JT

日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、弊社が2006年(平成18年)10月~2009年(平成21年)10月の間に輸入・販売しました下記の「強化ガラス製テレビ台」におきまして、天板・棚板に使用している強化ガラスが自然破損し、設置してあるテレビや録画機器などが損傷する事象が発生しております。
当該製品ご愛用のお客様に対しまして、当内容をお知らせするとともに、製品使用にご不安のある皆様には代替品(木製テレビ台)の無償提供を行い、当該製品(ガラス台)の引き取り処分を実施させていただきます。

つきましては、誠に恐縮ではございますが、ご購入店か、もしくは下記フリーダイヤルやeメールでご連絡いただきますよう、謹んでお願い申し上げます。
なお、代替品のご提供までに時間を要す場合がございますので、代替品到着までは、強化ガラスの取扱いに関するご注意(下記記載)もご覧いただきますよう、お願い申し上げます。

ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

なにとぞ、ご理解・ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

対象商品(型番)

■商品名・型番

    商品名:
    ガラス製テレビ台
    型番:
    天板の横幅が80センチのものと、100センチのもののサイズ2種類ございます。
    底板の裏面にある品質表示ラベルに、型番の表記がございます。
    <型番:SGV-80JT(SL)>
    SGV80JT
    <型番:SGV-100JT(SL)> 
    SGV100JT
    輸入期間、販売期間、対象台数:
    輸入期間 : 2006年10月 ~ 2008年8月  
    販売期間 : 2006年10月 ~ 2009年10月  
    対象台数 : SGV-80JT(SL)/76,127台  
      SGV-100JT(SL)/91,772台 合計167,899台

    付記:ジャパネットたかた様向けの販売分は大型テレビとセットで販売いたしております。



■該当商品についての対策処置

  • ご愛用中のお客様に対しまして、販売店等を通じまして当内容をお知らせするとともに、製品使用にご不安のある皆様には代替品(木製テレビ台)の無償提供を行い、当該製品(ガラス台)の引き取り処分を実施させていただきます。

  • なお、代替品のご提供までに時間を要す場合がございますので、代替品到着までは、強化ガラスの取扱いについて、以下の点にご注意頂きますよう、お願い申し上げます。


■ガラス天板・棚板ご使用上の注意

注意事項

 

 

お問い合わせ窓口

「お客様サポートセンター」 


■電話受付 :
0120-069-060
  電話受付時間/午前9 時~午後5 時30 分(土・日・祝を除く)
  ※申し訳ありませんが、携帯電話・PHS・IP電話からはご利用いただけません。



■Eメール受付:
下記「お問い合わせフォーム」をご利用ください。
  氏名・住所・電話番号・型番・購入年月を入力し、送信ください。


  • お客様からお申し出をいただく氏名、住所等の情報は、本件の無償点検補修にのみ利用し、管理いたします。なお、これらの業務に係わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行います。

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