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環境・CSRへの取り組み|CSR

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大切なお知らせ

『リビング扇風機』 部品交換のお願い

羽根ひび割れのおそれ

公開日:
2004/08/11
更新日:
2008/05/20
商品種別:
冷暖房器具

QRコード

お客様各位

平素は、格別のご高配を賜り誠にありがたく厚くお礼申しあげます。

さて、この度、株式会社山善が販売しております扇風機の下記機種の一部に羽根部分の成型条件の違いにより、まれに羽根中心部にひび割れのはいる商品(=下記写真)があることが判明いたしました。
該当機種をご愛用のお客様には、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ひび割れの入った羽根につきまして交換をさせていただきたく存じます。
なお、交換用として、問題のなかった昨年と同じ成型条件で管理をし、成型した羽根をご用意いたしております。
つきましては、誠に恐縮ではございますが、該当機種でひび割れのはいった羽根をお持ちのお客様は、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。交換用羽根をお送りいたします。

お客様、お取引先様には多大なご迷惑をおかけいたしますこと心より深くお詫び申し上げますと共に、今後このようなことが再び発生することのないよう、管理体制の強化に努めて参る所存でございます。なにとぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

対象商品(型番)

■商品名・型番

対象商品(1):30cmリビング扇上記(1)型番 AR-K30(W)(WY)(WB)(WC)
AF-J30(WY)(WB)(WC)(Y)(B)(W)
FM-K30(W)
RM-K30(W)
EM-K30(W)
F-K30(W)
F-M30(WB)
KXI-B30
※( )内は色を表します。対象商品(2):35cmリビング扇上記(2)型番:RI-B35 


■ロットナンバー(上記全機種対象)/対象商品の判定方法

    箱に表示してある番号をご確認ください。
    17BE~29BE、01CE~31CE、01DE~30DE、01EE~15EE
    <ロットナンバー表示の位置>
    fan
  • 箱がない場合や、特定が困難な場合は、下記宛ご連絡ください。

 

お問い合わせ窓口

「お客様サポートセンター」 


■電話受付 :
0120-680-286
  電話受付時間/午前9 時~午後5 時30 分(土・日・祝を除く)



■Eメール受付:
下記「お問い合わせフォーム」をご利用ください。


  • お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。 

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